14.12.2011 

ESABin Process Centre -keskukset auttavat asiakkaita

ESABin alueelliset Process Centre -keskukset auttavat sekä olemassa olevia että uusia asiakkaita. Ne mahdollistavat parhaan mahdollisen laitteiston ja ammattitaidon käytön uusien tai vaihtoehtoisten hitsaus- ja leikkausmenetelmien käyttöönotossa. Näin asiakkaat hyötyvät parantuneesta tuottavuudesta, laadusta ja lopulta paremmasta kannattavuudesta.

ESABilla on hitsaus- ja leikkausteknologian markkinajohtajana poikkeuksellisen laaja tietokanta, joka on hankittu erilaisista hitsaus- ja leikkausprosesseista ja sovelluksista eri puolilta maailmaa. Kiitos ESABin teknisen johtajuuden, asiakkaat pääsevät lisäksi nauttimaan tuottavimmista ja laadukkaimmista hitsausprosesseista. Kukin maailmalla oleva Process Centre on varustettu ESABin uusimmilla tuotteilla ja hitsausjärjestelmillä. Kaikki ESAB-konsernin lisäaineet ovat tarjolla testikäyttöön.

Ruotsissa Göteborgissa työskentelevä Per-Åke Pettersson, ESAB Global Process Centre Manager, kommentoi: "Maailmanlaajuinen Process Centre -verkostomme tarjoaa asiakkaille paikallista tukea, missä he sitten ovatkin. Tämä on merkittävä etu heille ja auttaa myös ESABia pitämään tietonsa uusimmista sovelluksista ajan tasalla."

Kukin Process Centre toimii ESABin tuotekehityksen, testihitsauksen, opetuksen ja koulutuksen sekä teknisen asiakaspalvelun keskipisteenä. Useimpien valmistajien tuotekehitystilat ovat suljettujen ovien takana, mutta ESAB toivottaa tervetulleeksi asiakkaat, jotka haluavat nähdä laitteiden ja tavaroiden esittelyjä, osallistua käytännön harjoitteluun tai työskennellä ESABin kanssa innovatiivisten ratkaisujen kehittämiseksi hitsaus- ja leikkausongelmiin.

Asiakkaat voivat hyödyntää Process Centre -keskuksia eri tavoin riippuen tarpeistaan: strateginen tuki auttaa asiakkaita saavuttamaan pitkän tähtäimen tavoitteensa tai siirtymään automaattisiin hitsausprosesseihin, samalla kun taktinen tuki minimoi seisokkiajat ja kulut tuotannossa ilmaantuvien ongelmien aikana.

Process Centre -asiantuntijat voivat tarvittaessa matkustaa asiakkaan tiloihin avustamaan ongelmatilanteissa tai saamaan paremmat tiedot tietyistä sovelluksista. Maailmanlaajuisesti toimivat asiakkaat voivat olla varmoja, että ESAB tarjoaa samaa korkealaatuista tukea kaikissa alueellisissa Process Centre -keskuksissaan.

Per-Åke Pettersson kertoo: "Tällä hetkellä ESAB Process Centre -keskuksia on 15, mutta maailmanlaajuinen verkosto jatkaa kasvuaan. Asiakkaat kertovat arvostavansa paikallista tukea, joka antaa heille verrattoman mahdollisuuden hyödyntää korvaamatonta tietämystämme ja käyttää huippulaitteitamme."

Linkki Tekninen tuki ja koulutus -sivulle.